普法小课堂丨楼上漏水淹了家，别慌！维权指南请收好

　　山东新闻网：（李岩峰 陈禹鑫）冬季来临，因供暖试水导致暖气漏水渗到别人家的情况时有发生，日常生活中“楼上漏水楼下遭殃”的场景也并不少见：雪白的墙壁泡得发黄、新买的家具被渗水损坏……遇到这种糟心事，很多人却不知道该找谁负责、怎么维权。今天就用法律知识，帮大家理清漏水纠纷的依法维权路径。

　　

　　房东龚某某将一处新交付的房屋出租给王某某，入住不足半年，楼下房主颜某就发现自家客厅木地板、吊顶、鞋柜因屋顶渗水受损发霉，甚至石膏吊顶有坍塌风险，不得不另行租房居住。经物业排查，漏水源头是出租房厨房隐蔽的软管破裂，而租户王某某发现问题后已及时关阀换管，不存在使用过错。最终法院判决，房东龚某某未履行租赁物维护义务，需赔偿颜某房屋损失、租金及鉴定费共计3万余元。这个案例明确，若因楼上忘记关水龙头、装修时私自改造水管破坏防水层等屋内专属区域问题漏水，楼上业主要承担全部责任，赔偿楼下墙壁修复费、家具维修费等实际损失；即便漏水是租户导致，业主也需先担责，再凭租房合同向租户追偿。

　　

　　法条链接：

　　

　　• 《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

　　

　　• 《商品房销售管理办法》第三十三条第一款 房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。

　　

　　遇到漏水纠纷，正确的维权步骤很重要，记住“四步走”：

　　

　　1. 证据先固定：立刻拍下漏水点、泡坏的家具墙面，标注时间要清晰，聊天记录别删除，关键证据要留存。

　　

　　2. 责任要分清：楼上住户问题找邻居，公共管道损坏找物业，新房保修期内漏水，开发商要担责。

　　

　　3. 先协商调解：心平气和谈方案，维修赔偿讲清楚；谈不拢别上火，物业、居委会来帮忙。

　　

　　4. 法律来兜底：调解不成也别怕，收集材料去起诉，备好证据走程序，合法权益能保障！

　　

　　希望这份指南能帮大家在遇到漏水纠纷时，少走弯路、高效维权！（和龙林区基层法院）