天猫双11：商业的力量

文 | 本刊记者糜丰 梁玉龙　摄影记者 | 雷辉

10月10日，马云和13位全球顶尖科学家聊了两个多小时。关键词是成立阿里巴巴达摩院。

10月11日，2017杭州·云栖大会，比起马云的开场演讲以及达摩院更具话题性的，是他在晚上的云栖音乐大会上连唱了四首歌。

马云登上科技榜和娱乐榜双热搜，此时距离2017年的天猫双11，还有30天。

10月20日下午，上海国家会展中心。张艺兴一身“天猫红”，献舞2017天猫双11全球潮流盛典。台下坐着当红明星、顶级超模，以及包括娇兰、潘多拉、雷朋、雅诗兰黛、维多利亚的秘密等近百位全球时尚领导品牌掌舵人或大中华区CEO、高管。他们带来的150多款秀场新品尖货将在天猫首发，娇兰还独家推出了全球唯一一款高定香水。

此时距离2017年的天猫双11，还有20天。

阿里巴巴西溪园区。这个占地26万平方米，拥有3万余名员工的园区乍看下，尚无多少狂热气息。但时间每天都在确切地逼近，变化默默发生。

员工室内篮球场刚承接了一次员工活动，连夜已经被清空，预备作为双11包裹存放点之一;新一年双11的宣传画一天一天爬上电梯墙、占据各栋楼宇的大厅空白处;包括海关总署、多个银行、数百个商家共同参与的双11网络系统压力测试正在进行。

天猫双11对外的宣传工作早已打响。2017年天猫双11晚会定档上海;超级碗金牌制作人执导的晚会将延续“硅谷+好莱坞”模式;高达6亿元现金红包已经确定……消息不断放出、发酵。负责品宣的员工夹着电脑走出来，一手用手机回复信息，小跑进另一栋楼。天猫各个板块的负责人同样穿梭在园区，用会后、午休的空隙继续和商家沟通，或者接受媒体的采访。

更早的时候，可以回推一个月前、三个月前、半年前，双11的品牌对接方案已经启动。

阿里巴巴园区之外，菜鸟正在协同全行业超过300万的快递人员，干线车辆、航空包机等资源配置预计将增长30%;参与双11的100万家线下门店、14万个品牌与1 500万件商品正在汇集;不知多少人的朋友圈和群组已经开始被各种双11攻略所攻陷……

剁手党、品牌商、网店客服、门店小妹、快递小哥、产品经理、程序员，无数人的人生轨迹于千头万绪中交汇于一天，推动着天猫双11从一个简单购物节走向一个复合的生态。生态系统的繁荣，不是马云，不是天猫可以任意设定的。它交织着中国消费升级的大趋势，中国商业基础设施的大升级，全球品牌转型拥抱新零售的自成长，甚至中国乃至世界商业体系的整体跃迁——这是商业的力量。

从这个意义来说，关于数据——从2009年第一个双11，销售额5 000万元，到2016年销售额1 207亿元，远不能概括天猫双11的意义。

和往年一样，马云无意预测新一年双11的交易额。